サイズ交換無料サービスについて

サイズ交換無料サービスについて

サイズ交換手順

STEP.1

ご注文商品が到着後、7日間以内に値札・タグ等を付けたまま室内にてご試着下さい。

STEP.2

サイズが合わなかった場合は[お問い合わせフォーム]より下記の内容を送信して下さい。

■ご注文番号:            ■交換希望商品:
■お客様名:             ■交換希望サイズ:

STEP.3

当店より[サイズ交換依頼確認メール]をお送り致します。
※店休日の場合は翌営業日に送信

STEP.4

メール内容をご確認の上、商品を返送して下さい。

STEP.5

当店に商品が到着後チェックを行い、交換商品を発送致します。

サイズ交換の注意点

  • ■到着後7日以内のご注文商品に限ります。
  • お客様宅より当店までの返送料金はご負担下さい。
  • ■サイズ交換無料サービスは1回限りとなります。※2回目は有料となります。
  • ■当店に連絡が無く、商品を返送された場合は無料交換対象外となる場合があります。
  • ■交換可能な商品は下記の通りとなります。
    ・室内での試着のみ。
    ・靴箱や商品タグ等、お送りした物が全て揃っている。
  • ■交換希望サイズの商品が在庫完売の際は、商品お取り寄せ後の再発送となりますので、お届けまで時間が掛かる場合があります。
  • ■当店まで返送の際は、お送りしたダンボールや紙ケース等を再利用して返送して下さい。処分してしまった場合は、お手数ですが代わりとなる梱包資材をご準備の上ご返送下さい。
  • ■サイズ交換無料サービスは予告なく終了する場合があります。
    ※終了前にご注文頂きました商品については対応させて頂きます。

サイズ交換をお受けできない商品

  • ■一度使用した商品。
  • オンラインストアお買得品や数量限定の商品。
  • ■お届け後に、パッケージ・靴箱・タグ等を破棄や破損してしまった商品。
  • ■お届け後に、汚損・破損・強く臭いが付着した商品。
  • ■その他、当店にてリセール不可と判断された商品。